MZ/T 190-2021 养老机构服务礼仪规范
养老机构服务礼仪规范(MZ/T 190-2021),英文名为Service etiquette norms for senior care organization。养老机构服务礼仪规范(MZ/T 190-2021)是在2021-12-10发布,在2022-01-01开始实施。
本文件规定了养老机构服务礼仪的基本要求、基本礼仪规范、主要岗位服务礼仪要求、服务评价与改进。本文件适用于养老机构的服务人员。
本标准文件共有8页。
标准封面截图:
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