GB/T 36325-2018 信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求:本标准为GB/T 36325-2018，标准的中文名称为信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求，标准的英文名称为Information technology. Cloud computing. Basic requirements of cloud service level agreement (CSLA)，本标准在2018-06-07发布，在2019-01-01开始实施。
本标准给出了云服务级别协议的构成要素，明确了云服务级别协议的管理要求，并提供了云服务级别协议中的常用指标。本标准适用于:a)为云服务提供者和云服务客户(简称:双方)建立云服务级别协议提供指导;b)为客户对提供者交付的云服务进行考评提供参考依据;c)为第三方进行云服务级别协议评估提供参考依据。
本标准文件共有15页。
GB_T 36325-2018 信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求.pdf