GB/T 34827-2017 电子商务信用 第三方网络零售平台交易纠纷处理通则:本标准为GB/T 34827-2017，标准的中文名称为电子商务信用 第三方网络零售平台交易纠纷处理通则，标准的英文名称为E-commerce credit. General principles of transaction dispute resolution in online retailing，本标准在2017-11-01发布，在2018-02-01开始实施。
本标准规定了在第三方网络零售平台内的交易纠纷处理原则、流程和各流程的基本要求。本标准适用于第三方网络零售平台处理买卖双方在交易过程中产生的交易纠纷，其他第三方电子商务平台可参照使用。
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GB_T 34827-2017 电子商务信用 第三方网络零售平台交易纠纷处理通则.pdf