DB5109/T 22-2023 政府服务热线 市场监督管理类投诉举报处置规范:本标准为DB5109/T 22-2023，标准的中文名称为政府服务热线 市场监督管理类投诉举报处置规范，适用地区为遂宁市，所属行业为公共管理、社会保障和社会组织，本标准在2023-12-15发布，在2024-01-01开始实施。
本文件规定了政府服务热线市场监督管理类投诉举报处置的工作原则、处置流程、话务受理、签收、办理、催督办及回访、处置结果运用、工作评价与改进等内容。 本文件适用于遂宁市政府服务热线中心和遂宁市市场监督部门开展市场监督管理职责范围内的投诉举报处置工作。
本标准文件共有15页。
DB5109_T 22-2023 政府服务热线 市场监督管理类投诉举报处置规范.pdf