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DB14_T2097-2020 旅游企业信用管理规范.pdf

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DB14/T2097-2020 旅游企业信用管理规范:

本标准为DB14/T2097-2020，标准的中文名称为旅游企业信用管理规范，适用地区为山西省，所属行业为文化、体育和娱乐业，本标准在2020-08-10发布，在2020-10-10开始实施。
本标准规定了旅游企业信用管理的术语和定义、基本要求、经营管理、服务质量、旅游安全、社会责任履行及投诉意见处理。本标准适用于旅游企业的信用管理活动
本标准文件共有8页。

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