GB/T 36953.3-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通:城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通（GB/T 36953.3-2018），该标准的归口单位为全国城市客运标准化技术委员会，英文名为Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction. Part 3:Urban rail transit。
城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通（GB/T 36953.3-2018）是在2018-12-28发布，在2019-07-01开始实施。
GB/T 36953的本部分规定了城市轨道交通乘客满意度评价方法，包括:评价工作流程、评价范围和周期、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价报告编写和发布等。本部分适用于城市轨道交通乘客满意度评价。
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