GB/T 28841-2012 家用电子电器维修业服务经营规范:家用电子电器维修业服务经营规范（GB/T 28841-2012），该标准的归口单位为中华人民共和国商务部，英文名为Regulations of service operation for household electronic and electrical appliances maintenance industry。
家用电子电器维修业服务经营规范（GB/T 28841-2012）是在2012-11-05发布，在2012-12-01开始实施。
本标准规定了家用电子电器维修业服务经营的范围、方式和方法,服务经营各方间的职责关系,经营服务的专业和技术保障资源条件(设施、设备、器材、技术支持、职业人员等),服务经营组织、经营者和从业人员的基本/有关行为,以及服务的质量控测和测评方法。本标准适用于从事家用电子电器维修服务的各种经营组织、经营者和从业人员有关服务和管理的活动。
本标准文件共有15页。
GB_T 28841-2012 家用电子电器维修业服务经营规范.pdf