本标准为GB/T 24405.1-2009，标准的中文名称为信息技术 服务管理 第1部分:规范，标准的英文名称为Information technology. Service management. Part 1:Specification，本标准在2009-09-30发布，在2009-12-01开始实施。
该标准采用了标准ISO/IEC 20000-1-2005,IDT。
GB/T 24405的本部分为服务提供方定义了向其顾客交付可接受质量的受管理服务的要求。
本标准文件共有16页。
GB_T 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分_规范.pdf
(650.72 KB)
|
|
