质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南（GB/Z 19031-2009），该标准的归口单位为全国质量管理和质量保证标准化技术委员会，英文名为Quality management systems. Guidelines for process improvements in health service organizations。
质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南（GB/Z 19031-2009）是在2009-09-30发布，在2009-12-01开始实施。
它在2017-12-15作废。该标准采用了标准ISO/IWA1-2005,IDT。
本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南。以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发改进组织业绩的潜能。 与GB/T 19001相比,本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程,因此,本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进,这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。
本标准文件共有73页。
GB_Z 19031-2009 质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南.pdf
(3.94 MB)
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