本标准为GB/T 36112-2018，标准的中文名称为政务服务中心服务现场管理规范，标准的英文名称为Specification for service site management of administrative service centre，本标准在2018-03-15发布，在2018-07-01开始实施。
本标准规定了政务服务中心(以下简称中心)服务现场管理的管理主体和职责、人员服务管理、空间管理、秩序管理、物品管理、设施设备管理、文档管理以及监督考核的要求。本标准适用于中心服务现场管理工作。
本标准文件共有15页。 GB_T 36112-2018 政务服务中心服务现场管理规范.pdf(854.75 KB)
