民用运输机场服务质量（MH/T 5104-2013），该标准的归口单位为中国民航科学技术研究院，英文名为Civil transportation airport service quality。
民用运输机场服务质量（MH/T 5104-2013）是在2013-03-13发布，在2013-06-01开始实施。
本标准规定了民用运输机场的通用服务要求,以及旅客、行李、货邮和航空器服务质量要求。本标准适用于民用运输机场(含军民合用机场的民用部分)对服务质量的检查和评定。通用航空机场等可参照本标准执行。
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MH_T 5104-2013 民用运输机场服务质量.pdf
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