铁路货物运输服务质量标准（TB/T 2968-1999），该标准的归口单位为铁道部标准计量研究所，铁路货物运输服务质量标准（TB/T 2968-1999）是在1999-08-10发布，在1999-10-01开始实施。
它在2019-02-01作废。被标准TB/T 2968-2018替代。
该标准采用了标准ISO 9004-1987,NEQ。
本标准规定了铁路运输企业货物运输和相关部门货物运输的服务质量要求。本标准适用于电在中国获得经营许可的铁路运输企业、与铁路货物运输业务相衔接的企业及代理人。
本标准文件共有10页。
TB_T 2968-1999 铁路货物运输服务质量标准.pdf
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