信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM)(GB/T 42749.3-2023),英文名为Information technology—IT Enabled Services-Business Process Outsourcing(ITES-BPO) lifecycle processes—Part 3: Measurement framework (MF) and organization maturity model (OMM)。
信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM)(GB/T 42749.3-2023)是在2023-05-23发布,在2023-12-01开始实施。
该标准采用了标准MOD,ISO/IEC 30105-3-2016。
本文件确立了过程能力度量框架和组织成熟度模型,界定了评估模型的评估过程能力等级和组织成熟度等级。本文件适用于服务提供方度量ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的能力等级和组织成熟度等级。
本标准文件共有30页。
GB_T 42749.3-2023 信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM).pdf
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