YC/T 620-2024 烟草零售客户满意度调查规范

执笔佳人醉 · 发表于 2025-6-28 14:09

本标准为YC/T 620-2024，标准的中文名称为烟草零售客户满意度调查规范，标准的英文名称为Specification of tobacco retailer satisfaction survy，本标准在2024-09-03发布，在2024-12-01开始实施。
本文件规定了烟草零售客户满意度调查的总体要求、调查组织机构要求、调查方案和调查问卷设计及要求、抽样设计和数据收集要求、调查执行及数据处理要求、数据分析方法与要求、调查报告与结果应用要求。本文件适用于烟草商业企业组织或开展的烟草零售客户满意度调查。
本标准文件共有17页。

YC_T 620-2024 烟草零售客户满意度调查规范.pdf (1.33 MB)

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