GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求

294445843 · 发表于 2021-4-11 06:38

银行营业网点服务基本要求（GB/T 32320-2015），该标准的归口单位为全国金融标准化技术委员会，英文名为Basic requirements of bank branches services。
银行营业网点服务基本要求（GB/T 32320-2015）是在2015-12-28发布，在2016-06-01开始实施。
本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。本标准适用于固定银行营业网点的服务提供,对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点,可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。
本标准文件共有8页。

GB_T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求.pdf (607.33 KB)

sadkjashdijas · 发表于 2022-1-17 15:19

好东西！！！

少时诵诗书 · 发表于 2022-3-25 05:00

很给力~

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GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求

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