本标准为GB/T 32261.2-2015，标准的中文名称为消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分:总结性测试方法，标准的英文名称为Usability of consumer products and products for public use. Part 2: Summative test method，本标准在2015-12-10发布，在2016-07-01开始实施。
该标准采用了标准ISO/TS 20282-2-2013,IDT。
GB/T 32261的本部分对基于用户的总结性测试方法进行了规定，可用于一个或多个特定用户群对消费类产品和公用类产品（包括即来即用产品）的可用性和（或）可达性进行测试。在本测试方法中，产品可达性被视为产品可用性的特例，参与可达性测试的用户代表一般性用户群体中具有极端特性和能力的人群。当测试方法涉及可用性时，该方法也可用来测试可达性（除非另有规定）。该测试方法可在对有效性、效率和满意度进行有效且可靠的测量时采用。该测试方法还可用来评估消费类产品在开启包装、安装和设置方面的可用性和（或）可达性。本部分可用于在下列情况下对产品的可用性和（或）可达性进行测试：——具有代表性的产品典型使用情境能够明确时；——成功实现用户目标的标准能够明确时；——同一时间测试的目标数量有限时。除了测试消费类产品和公用类产品之外，该测试方法还可用来测试具有上述特征的其他产品、系统和服务。如果某种产品在使用时，它与用户交互时的输入、输出或环境情况多变且高度复杂，这种可变性或复杂性使其无法被分类为明确的子集，则该产品不在本部分的适用范围之内，因为在这种情况下将无法获得可靠的结果。附录A给出了本部分适用范围内的产品和目标示例。
本标准文件共有46页。
GB_T 32261.2-2015 消费类产品和公用类产品的可用性 第2部分_总结性测试方法.pdf
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