本标准为GB/T 32169.4-2015，标准的中文名称为政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求，标准的英文名称为Specification for operation of administrative service centre. Part 4:Requirements for counter service appraisal，本标准在2015-10-12发布，在2016-05-01开始实施。
GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)对窗口服务实施评价的原则、机构及人员、指标、程序、改进提高。本部分适用于中心窗口服务评价工作。
本标准文件共有9页。 GB_T 32169.4-2015 政务服务中心运行规范 第4部分_窗口服务评价要求.pdf(527.15 KB)
