质量管理体系 旅行社应用GB/T 19001-2008指南（GB/Z 19035-2012），该标准的归口单位为全国质量管理和质量保证标准化技术委员会，英文名为Quality management systems. Guidelines for the application of GB/T 19001-2008 in travel agency。
质量管理体系 旅行社应用GB/T 19001-2008指南（GB/Z 19035-2012）是在2012-06-29发布，在2012-10-01开始实施。
本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。本指导性技术文件是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供各种旅游服务的旅行社。
本标准文件共有40页。
GB_Z 19035-2012 质量管理体系 旅行社应用GB_T 19001-2008指南.pdf
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