GB/T 34432-2017 售后服务基本术语

1348664751 · 发表于 2021-4-9 20:48

售后服务基本术语（GB/T 34432-2017），该标准的归口单位为全国服务标准化技术委员会，英文名为Fundamental terminology of after-sales service。
售后服务基本术语（GB/T 34432-2017）是在2017-10-14发布，在2018-05-01开始实施。
本标准界定了售后服务所涉及的基础术语、服务要素术语、服务形式术语、服务内容术语和服务质量术语。本标准适用于售后服务领域。
本标准文件共有12页。

GB_T 34432-2017 售后服务基本术语.pdf (536.15 KB)

asdasdwqe · 发表于 2022-3-24 03:23

感谢分享~

2925661160 · 发表于 2022-5-17 12:59

看看怎样

sunyuchen · 发表于 2026-5-8 11:51

需要这个文件

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