GB/T 15624-2011 服务标准化工作指南:服务标准化工作指南（GB/T 15624-2011），该标准的归口单位为全国服务标准化技术委员会，英文名为Guidelines for standardization of services。
服务标准化工作指南（GB/T 15624-2011）是在2011-12-30发布，在2012-04-01开始实施。
本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。本标准适用于服务标准化工作。
本标准文件共有9页。
GB_T 15624-2011 服务标准化工作指南.pdf