质量管理 顾客满意 组织行为规范指南(GB/T 19010-2021),英文名为Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for codes of conduct for organizations。
质量管理 顾客满意 组织行为规范指南(GB/T 19010-2021)是在2021-08-20发布,在2021-12-01开始实施。
该标准采用了标准IDT,ISO 10001-2018。
本标准文件共有24页。
GB_T 19010-2021 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南.pdf
(1.58 MB)
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