GB/T 19013-2021 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南

huangyu · 发表于 2021-12-10 14:47

本标准为GB/T 19013-2021，标准的中文名称为质量管理顾客满意组织外部争议解决指南，标准的英文名称为Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for dispute resolution external to organizations，本标准在2021-08-20发布，在2021-12-01开始实施。
该标准采用了标准IDT,ISO 10003-2018。
本标准文件共有33页。

GB_T 19013-2021 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南.pdf (2.58 MB)

jy131420 · 发表于 2022-1-4 06:13

这个好啊，谢谢了。

1207838527 · 发表于 2023-4-18 01:36

看看。。。

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GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

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