SB/T 10401-2006 商品售后服务评价体系:商品售后服务评价体系（SB/T 10401-2006），该标准的归口单位为中华人民共和国商务部，英文名为Evaluations criteria for after-sale services of goods。
商品售后服务评价体系（SB/T 10401-2006）是在2006-05-12发布，在2006-10-01开始实施。
本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
本标准文件共有13页。
SB_T 10401-2006 商品售后服务评价体系.pdf