卷烟零售客户服务需求采集应用指南（YC/T 619-2024），英文名为Guidelines for collection and application of cigarette retailer service demand。
卷烟零售客户服务需求采集应用指南（YC/T 619-2024）是在2024-09-03发布，在2024-12-01开始实施。
本文件确立了卷烟零售客户服务需求采集及应用的总则，给出了卷烟零售客户分层分类、需求调研、服务策略制定、服务策略实施与评价等方面的指南。本文件适用于卷烟零售客户服务需求采集及应用。
本标准文件共有16页。
YC_T 619-2024 卷烟零售客户服务需求采集应用指南.pdf