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MZ_T 018-2011 殡仪接待服务.pdf

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MZ/T 018-2011 殡仪接待服务:

殡仪接待服务（MZ/T 018-2011），该标准的归口单位为全国殡葬标准化技术委员会，英文名为Funeral reception service。
殡仪接待服务（MZ/T 018-2011）是在2011-03-21发布，在2011-04-05开始实施。
本标准规定了殡仪接待服务的服务机构资质、服务设施设备、服务人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于殡仪馆,其他殡葬服务机构和服务代理机构可参照执行。
本标准文件共有21页。

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