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YD_T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范.pdf

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YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范:

本标准为YD/T 5163-2009，标准的中文名称为电信客服呼叫中心工程设计规范，标准的英文名称为Specification of Engineering Design for Call Center，本标准在2009-02-26发布，在2009-05-01开始实施。
本规范适用于电信客服呼叫中心新建工程设计,改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。
本标准文件共有43页。

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