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MZ_T 034-2012 公墓业务接待.pdf

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MZ/T 034-2012 公墓业务接待:

本标准为MZ/T 034-2012，标准的中文名称为公墓业务接待，标准的英文名称为Cemetery business reception，本标准在2012-11-22发布，在2012-12-03开始实施。
本标准规定了公墓业务接待服务设施设备、接待人员、服务流程、服务质量、服务评价与改进等要求。本标准适用于经营性公墓。
本标准文件共有20页。

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